Central de Ajuda
Tudo o que precisa para criar, animar e traduzir o seu menu com IA. Não encontra? Envie-nos um email ou use o chat.
Esta é uma tradução por conveniência. Em caso de discrepância, prevalece a versão em inglês.
Primeiros passos
Bem-vindo ao LaCarte
O LaCarte transforma o seu menu em papel num menu digital vivo e potenciado por IA que os seus clientes abrem ao ler um código QR na mesa — sem qualquer aplicação para descarregar.
Com o LaCarte pode:
- Criar o seu menu com IA — fotografe o seu menu em papel ou carregue um PDF e a IA estrutura tudo em categorias, pratos, descrições e preços em minutos.
- Editar por conversa — adicione pratos, altere preços e reorganize em linguagem corrente, usando o assistente integrado ou o seu próprio ChatGPT ou Claude.
- Dar vida aos pratos — gere pequenas animações com IA dos seus pratos.
- Chegar a todos os clientes — o seu menu fica automaticamente disponível em 8 idiomas.
- Receber pedidos — deixe os clientes pedir diretamente do telemóvel.
Tudo é gerido a partir do seu Backoffice. O resto deste guia acompanha-o passo a passo.
Crie a sua conta e adicione o seu restaurante
- Aceda à página de registo do LaCarte e crie a sua conta com o seu email.
- Adicione o seu primeiro restaurante (chamamos-lhe um estabelecimento) — o nome e alguns dados básicos.
- Vai chegar ao Backoffice, onde gere o seu menu, códigos QR, pedidos e faturação.
Se gere mais do que um restaurante, pode alternar entre eles a partir do seletor de estabelecimento no topo do Backoffice.
Configure o perfil do seu restaurante
Abra Definições → Editar Local no Backoffice para configurar a forma como o seu restaurante aparece aos clientes:
- Nome e logótipo — apresentados no topo do seu menu digital.
- Morada e horário de funcionamento.
- Aspeto e estilo — cores e estilo que combinam com a sua marca.
Estes dados aparecem no seu menu público, por isso vale a pena preenchê-los antes de imprimir os seus códigos QR.
O Backoffice num relance
O Backoffice está organizado em três áreas na barra lateral esquerda:
- Menu — Conteúdo (os seus pratos e categorias), QR Codes (códigos de mesa para imprimir) e Pedidos.
- Definições — Editar Local (dados do restaurante), Faturação (o seu plano) e Conta (a sua conta).
Pode mudar o idioma da interface e alternar entre modo claro/escuro a partir do fundo da barra lateral.
Fotos e animações com IA
Adicione uma foto a um prato
Uma boa foto vende o prato. Para adicionar uma:
- Em Menu → Conteúdo, abra o prato que pretende editar.
- No painel de multimédia, carregue uma foto (pode também trocá-la ou removê-la mais tarde).
- Fotos quadradas e bem iluminadas ficam melhor no menu.
Assim que um prato tem uma foto, pode também transformá-la numa pequena animação com IA — consulte Animações de pratos com IA explicadas.
Animações de pratos com IA explicadas
O LaCarte pode dar vida à foto de um prato. Ao carregar uma foto, pode escolher um efeito:
- Vídeo com IA — a IA gera um pequeno vídeo em ciclo a partir da sua foto (vapor a subir, movimento subtil). A geração demora algum tempo; vai ver um estado de “vídeo a ser gerado” e o vídeo aparece quando estiver pronto.
- Zoom e Deslocamento — um suave zoom/deslocamento automático sobre a sua foto fixa (sem espera).
- Estático — a foto simples, sem movimento.
Pode alterar o efeito mais tarde com Mudar efeito, sem voltar a carregar a foto. Os vídeos com IA estão incluídos no seu plano — consulte Como funciona o teste gratuito para saber como contam durante o período de teste.
Carregue o seu próprio vídeo de um prato
Já tem um vídeo de um prato? Pode carregá-lo diretamente em vez de gerar um.
- Abra o prato e use o painel de multimédia.
- Carregue um ficheiro MP4, MOV ou WebM.
- O LaCarte otimiza-o para carregamento rápido nos telemóveis e cria uma miniatura.
Mantenha os clips curtos e verticais para o melhor enquadramento no menu.
Pedidos
Receba e faça a gestão de pedidos
Se os pedidos estiverem ativados, os clientes podem pedir a partir do telemóvel e você gere tudo em Menu → Pedidos.
- Os pedidos chegam identificados com a mesa de onde vieram.
- Acompanhe os pedidos ao longo do seu ciclo de vida e por sessão de mesa.
- Mantenha a página de Pedidos aberta durante o serviço para estar sempre a par dos pedidos que vão chegando.
Planos, teste e faturação
Planos e preços
O LaCarte é um produto premium com uma oferta simples e três opções de faturação (preços apresentados sem IVA):
- Anual — comece grátis e depois 24,92 € / mês, faturado anualmente (melhor valor).
- Trimestral — comece grátis e depois 33 € / mês, faturado trimestralmente.
- Mensal — 39 € / mês, começa de imediato (sem teste).
Não existe plano gratuito para sempre. Pode alterar ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento em Definições → Faturação.
Como funciona o teste gratuito
Os planos anual e trimestral começam com um teste gratuito; o plano mensal começa de imediato, sem teste.
O seu teste converte-se numa subscrição paga — o que acontecer primeiro:
- Ao fim de 7 dias (anual) ou 3 dias (trimestral), ou
- Assim que gerar o seu 3.º vídeo com IA.
Nunca fica bloqueado a meio do teste, enviamos-lhe um email antes de qualquer cobrança e pode parar a qualquer momento. O seu teste inclui 3 vídeos com IA. O Zoom e Deslocamento e as fotos estáticas não contam para esse limite — apenas os vídeos gerados por IA contam.
Faça a gestão da sua subscrição e faturas
Tudo o que diz respeito ao seu plano está em Definições → Faturação:
- Consulte o seu plano e estado atuais (em teste, ativo, etc.).
- Faça upgrade, altere o período de faturação ou cancele.
- Aceda aos seus dados de pagamento e faturas.
Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Se uma cobrança ou fatura parecer errada, contacte o apoio e nós tratamos disso.
A sua conta
Atualize o seu perfil e palavra-passe
Faça a gestão da sua própria conta em Definições → Conta:
- Atualize o seu nome e email.
- Altere a sua palavra-passe.
Se alguma vez ficar sem acesso, use a ligação de reposição de palavra-passe na página de início de sessão.
Resolução de problemas e apoio
Perguntas frequentes
Os meus clientes precisam de uma aplicação? Não — leem um código QR e o seu menu abre no navegador deles.
Como é que a IA cria o meu menu? Carregue uma foto ou PDF do seu menu atual e a IA estrutura-o em categorias, pratos, descrições e preços para você refinar.
Posso editar o menu com o ChatGPT ou o Claude? Sim — use o assistente integrado, ou ligue o seu próprio ChatGPT ou Claude para gerir o menu por conversa.
Que idiomas são suportados? Oito: inglês, português, francês, espanhol, alemão, italiano, grego e árabe.
Quando sou cobrado? No plano anual/trimestral, quando o seu teste se converte (7/3 dias ou o seu 3.º vídeo com IA, o que acontecer primeiro). No mensal, de imediato. Enviamos sempre um email antes de uma cobrança.
Porque é que o meu vídeo com IA está a demorar? Os vídeos com IA são gerados a pedido e demoram algum tempo — vai ver um estado e o vídeo aparece quando estiver pronto.
Contactar o apoio
Precisa de ajuda? Estamos aqui.
- Use a bolha de chat no canto inferior direito do Backoffice para nos enviar uma mensagem diretamente.
- Ou escreva para [email protected].
Quando nos contacta a partir do Backoffice com sessão iniciada, conseguimos ver em que restaurante está, o que nos ajuda a ajudá-lo mais depressa.